Chers partenaires et clients :
En 2016, nous avons servi plus de 10 000 clients rencontrant des problèmes lors de la configuration de leurs montres et de leurs applications. La plupart des clients qui commandent des montres GPS pour enfants sur une plate-forme de commerce électronique, comme Ebay, Amazon, Facebook, etc., mais les vendeurs là-bas obtiennent principalement les montres auprès d'une société commerciale ou d'un fabricant qui offrent des prix bas et aucune assistance.
Et si les clients commandent des montres mais ne peuvent pas obtenir d'aide, que devons-nous faire ? Voici notre solution.
1. Être notre partenaire. Tous les partenaires grossistes peuvent bénéficier d'une assistance technique gratuite de notre part, avec également une garantie d'un an sur les produits. Chaque partenaire a un responsable des ventes pour l'aider avec les produits et les affaires. Et si vous n'avez pas de plan d'affaires et que vous trouvez un partenaire Wonlex dans votre pays, ils peuvent également vous proposer de l'aide.
2. Envoyez un e-mail à support@www.iwonlex.com . Nous promettons que chaque e-mail recevra une réponse, mais en raison de la lourde charge de travail, les questions recevront une réponse tour à tour dans les 24 heures (temps de travail). En raison du décalage horaire, certains problèmes ne peuvent pas être résolus par un seul e-mail, nous vous suggérons donc de proposer plus d'informations.
3. Laissez un message sur notre blog et Facebook. Pour être honnête. Laisser le message sur un lieu public n'est pas une très bonne idée, car toutes les informations sur la surveillance seront publiques. Taux plus élevé pour les risques inconnus. Nous recevons également des e-mails de clients nous demandant de supprimer un message sur le blog. Et nous répondrons également à ces messages dans les 24 heures.
4. Canal de service VIP. Si vous commandez la montre pour bébé comme cadeau et que vous êtes frustré de l'installer, nous avons ici le canal de service VIP.
– Vous pouvez nous payer 4 USD via Paypal pour une assistance en temps réel jusqu'à ce que la montre fonctionne ou nous vous rembourserons le paiement. Compte de paiement : payment@www.iwonlex.com
– La méthode de communication VIP est Skype et Whatsapp, qui peut être obtenue une fois que vous nous avez envoyé une preuve de paiement.
– De plus, le service que nous proposons dure toute la vie, donc si vous rencontrez des problèmes à l’avenir, vous n’aurez pas besoin de payer à nouveau.
En fin de compte, nous suggérons à tous les clients de commander des produits bénéficiant d’un service d’assistance. Nous pouvons alors utiliser et bénéficier des produits.
Commentaires sur le service.
Nous serons très appréciés si vous pouvez écrire vos commentaires sur notre service une fois que notre équipe de service a résolu vos problèmes. Où laisser des commentaires : rédiger des commentaires
