La verificación de los parámetros del reloj es una parte importante de la resolución de problemas, ya que lo ayuda a obtener información diferente sobre su reloj inteligente. Los parámetros pueden mostrar el ID, IMEI, dirección IP y otra información de su reloj, consulte los siguientes pasos para verificarlo.
Paso 1. Inserte una tarjeta SIM en la ranura del reloj, y necesita saber el número de la tarjeta SIM.
Paso 2. Envíe el mensaje de texto (comando) "pw, 123456, ts #" al reloj, y recibirá un mensaje que incluye los parámetros del reloj unos minutos más tarde.
Nota: asegúrese de que el comando sea correcto y no agregue espacio en el comando.
La mayoría de los problemas que ocurren en el reloj son los problemas de la tarjeta SIM. Asegúrese de que la tarjeta SIM sea utilizable, abriendo funciones y servicios relativos antes de insertarla en la ranura del reloj.
Método 2: reinicia el reloj.
El reloj debe apagarse durante la operación de inserción de la tarjeta SIM. Si omite este procedimiento, debe reiniciar su reloj. El reloj funcionará bien después del reinicio.
Método 3: Ve a un área abierta.
La mala señal es otra razón por la que el reloj no puede identificar la tarjeta SIM, vaya a un área abierta y vea si funciona.
Método 4: compruebe si el reloj admite este tipo de tarjeta SIM. El reloj 2G necesita una tarjeta SIM 2G, mientras que el reloj 4G necesita una tarjeta SIM que admita 4G GPRS.
Método 5: cambiar una tarjeta SIM.
Si los métodos mencionados anteriormente no funcionan, puede intentar cambiar otra tarjeta SIM.
Método 1: asegúrese de que la tarjeta SIM del reloj acceda a la función SMS; de lo contrario, comuníquese con el operador de la tarjeta SIM para abrirla.
Método 2: asegúrese de que el comando que envía al reloj sea correcto, no agregue espacios en el comando.
Método 3: puede cambiar otro teléfono u otra tarjeta SIM para enviar el comando.El reloj inteligente 4G puede cambiar directamente la hora en la configuración. Vaya a Configuración> Más> Configuración de fecha y hora, luego puede cambiar la hora y la fecha. En cuanto al reloj inteligente 2G, no puede cambiar directamente la hora del reloj. Sin embargo, tanto el reloj 2G como el reloj 4G admiten el cambio de hora en la aplicación Setracker.
El uso de Setracker o Setracker2 puede ayudarlo a controlar o monitorear el reloj inteligente más fácilmente. Además, hay muchas funciones en Setracker esperando que las explore. Sin embargo, durante el uso, puede encontrar algunos problemas. A continuación, se muestran algunos problemas comunes y los métodos para solucionarlos.
Método 1: desvincular el primer dispositivo
Si desea cambiar el dispositivo de autorización, puede desvincular el reloj en el primer dispositivo y volver a vincularlo en otro dispositivo.
Método 2: Comuníquese con nosotros
Si no ató el reloj antes o si ya había desatado el primer dispositivo pero aún aparece la ventana de autorización, comuníquese con nosotros para ayudarlo a restablecer el reloj. Necesitamos que ofrezca el número IMEI de su reloj, que puede verificar enviando un mensaje de texto al reloj.
Paso 1: compruebe si el reloj perdió la señal, vuelva a intentarlo en áreas abiertas.
Paso 2: Comprueba si la tarjeta SIM está en deudas y si abres el servicio de roaming de datos. Puede ponerse en contacto con el operador de la tarjeta SIM para obtener ayuda.
Paso 3: Verifique si el número IMEI es correcto.
Asegúrese de que el número IMEI del parámetro sea el mismo que el que se muestra en la parte inferior del reloj. Si los dos números son diferentes, debe enviar un mensaje al reloj para cambiar el número IMEI. El mensaje debería ser así: ”pw, 123456, IMEI, xxxxxxxxxxxxxxx #” (x representa el número de IMEI de 15 bits que se muestra en la parte inferior del reloj) ”.
Nota: asegúrese de que el comando esté escrito correctamente y no agregue espacios en el comando.
Paso 4: Vuelve a enlazar el reloj.
Puede desvincular el reloj en la aplicación y volver a vincularlo para ver si funciona.
Paso 5: Verifique la dirección IP del parámetro y asegúrese de que el área que elija cuando registre una cuenta de Setracker sea la correcta. La dirección IP es el número de URL más el número de puerto. Si su área es incorrecta, registre una nueva cuenta y elija la Región correcta de acuerdo con la dirección IP.
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Región: |
Dirección IP: |
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Hong Kong |
47.91.138.192,8001 # |
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Europa y Africa |
52.28.132.157,8001 # |
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52.28.132.157,9003 # |
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Asia y Australia |
54.169.10.136,8001 # |
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54.169.10.136,9003 # |
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América del norte |
54.153.6.9,8001 # |
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Sudamerica |
54.207.93.14,8001 # |
Paso 6: configura el APN del reloj.
En algunos países, los clientes deben configurar el APN del reloj para permitirle acceder a la red GPRS. Comuníquese con el operador de la tarjeta SIM para obtener la información específica de APN. El nombre APN, nombre de usuario, contraseña, MCC y MNC son necesarios. Debe enviar este mensaje de comando a su reloj: "pw, 123456, apn, APN name, user name, password, MCCMNC #". Por ejemplo, si su nombre de apn es wap.tmobil.cl, el nombre de usuario es wap, la contraseña es wap, MCC es 730 y MNC es 02, el comando debería ser así: "pw, 123456, apn, wap.tmobil.cl, wap, wap, 73002 #”. Si el nombre de usuario y la contraseña son nulos, el comando debería ser así: ”pw, 123456, apn, wap.tmobil.cl ,,, 73002 #”. El APN se configurará correctamente después de recibir una respuesta de su reloj. Reinicie el reloj y pruebe algunas funciones con la aplicación Setracker.
Paso 7: cambie otra tarjeta SIM
Puede cambiar otra tarjeta SIM para ver si el problema está solucionado.
Paso 8: Contáctenos
Si los métodos mencionados anteriormente no son adecuados para su situación, comuníquese con nosotros.
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