RU

Учебное пособие по решению распространенных проблем смарт-часов Wonlex

6 августейший, 2021

Wonlex, производитель умных часов, обязуется создавать разные виды часов в соответствии с различными требованиями. Детские часы 4G являются одними из GPS-часов, которые помогают родителям следить за ситуацией своих детей. В этом посте показаны некоторые распространенные проблемы, с которыми вы можете столкнуться при использовании умных часов и соответствующих методов.

  • Как проверить параметры часов?

Проверка параметров часов - серьезная часть решения проблем, помогающая получить различную информацию о ваших умных часах. Параметры могут отображать идентификатор, IMEI, IP-адрес и другую информацию о ваших часах. Чтобы проверить это, выполните следующие действия.

Шаг 1. Вставьте SIM-карту в слот часов, и вам нужно знать номер SIM-карты.

Шаг 2. Отправьте на часы текстовое сообщение (команду) «pw, 123456, ts #», и через несколько минут вы получите сообщение с параметрами часов.

Примечание: убедитесь, что команда верна, и не добавляйте в нее пробел.

Как проверить параметры часов?

  • Распространенные проблемы с настройкой часов

Большинство проблем, возникающих в часах, связаны с проблемами SIM-карты. Убедитесь, что SIM-карта пригодна для использования, открыв соответствующие функции и службы, прежде чем вставлять ее в гнездо для часов.

 

  • Часы не могут идентифицировать SIM-карту

Метод 1: повторно вставьте SIM-карту.
Убедитесь, что вы правильно вставили SIM-карту в слот. Вставьте карту, как показано на следующем рисунке.

Часы не могут идентифицировать SIM-карту

Способ 2: перезагрузите часы.

Часы должны быть выключены во время операции установки SIM-карты. Если вы пропустите эту процедуру, вам необходимо перезагрузить часы. После перезагрузки часы будут работать нормально.

Метод 3: выйдите на открытую площадку.
Плохой сигнал - еще одна причина того, что часы не могут идентифицировать SIM-карту. Пожалуйста, выйдите на открытое место и посмотрите, работает ли она.

Метод 4: проверьте, поддерживают ли часы этот тип SIM-карты. Для часов 2G требуется SIM-карта 2G, а для часов 4G - SIM-карта с поддержкой 4G GPRS.

Способ 5. Замените SIM-карту.
Если описанные выше методы не работают, вы можете попробовать заменить другую SIM-карту.

 

  • Часы не отвечают на смс

Если вы отправляете сообщение для проверки параметров или изменения некоторых настроек часов, но часы не отвечают на это сообщение, это может быть результатом проблемы с SIM-картой или неправильной команды.

Метод 1. Убедитесь, что SIM-карта часов имеет доступ к функции SMS, в противном случае обратитесь к оператору SIM-карты, чтобы открыть ее.

Метод 2: убедитесь, что команда, которую вы отправляете на часы, верна, пожалуйста, не добавляйте пробелы в команде.

Метод 3: вы можете сменить телефон или другую SIM-карту для отправки команды.


  • Часы не могут изменить время

Умные часы 4G могут сразу менять время при настройке. Перейдите в настройки> Еще> Настройки даты и времени, затем вы можете изменить время и дату. Что касается умных часов 2G, вы не можете напрямую изменить время на часах. Однако и часы 2G, и часы 4G поддерживают изменение времени в приложении Setracker.

 

  • Распространенные проблемы с приложением Setracker

Использование Setracker или Setracker2 может помочь вам легче контролировать или контролировать умные часы. Более того, в Setracker есть множество функций, которые ждут вас для изучения. Однако во время использования вы можете столкнуться с некоторыми проблемами. Вот несколько распространенных проблем и способы их устранения.

 

  • Проблема с авторизацией

Проблема с авторизацией часто возникает при привязке часов к приложению Setracker. В целях безопасности вашей информации о конфиденциальности, хранящейся в приложении, первое устройство, которое связывает часы, будет рассматриваться как администратор. Последующие устройства, которым необходимо привязать часы, должны получить авторизацию от первого устройства. После того, как администратор согласится с запросом, последующие устройства автоматически привяжут часы и смогут контролировать часы через приложение Setracker.

Проблема с авторизацией

Метод 1. Отключите первое устройство

Если вы хотите сменить устройство авторизации, вы можете отвязать часы на первом устройстве и снова привязать их на другом устройстве.

Способ 2. Свяжитесь с нами.
Если вы не привязывали часы раньше или уже отключили первое устройство, но окно авторизации все еще появляется, свяжитесь с нами, чтобы помочь вам сбросить часы. Нам нужно, чтобы вы предложили номер IMEI ваших часов, который вы можете проверить, отправив текстовое сообщение на часы.

 

  • Устройство не в сети

Когда вы захотите изменить какие-то настройки через ретрекер, это уведомление может появиться у вас на виду. Такой результат вызван множеством причин. Выполните следующие действия, чтобы выяснить, какая часть неисправна, и попытаться ее устранить:
Устройство не в сети

Шаг 1. Убедитесь, что часы не потеряли сигнал, попробуйте еще раз на открытой местности.

Шаг 2: Проверьте, не в долгах ли SIM-карта и открываете ли вы услугу роуминга данных. Вы можете обратиться за помощью к оператору SIM-карты.

Step 3: Check if the IMEI number is correct.
Make sure the IMEI number from parameter is same as the number displayed on the underside of the watch. If the two numbers are different, you need to send a message to the watch to change the IMEI number. The message should be like this:”pw,123456,IMEI,xxxxxxxxxxxxxxx#” (x represents the number of 15-bit IMEI number displayed on the underside of the watch)”.
Note: Please make sure the command is typed correctly and do not add Spaces in the command.

Step 4: Rebind the watch.
You can unbind the watch on the APP and rebind it to see if it works.

Step 5: Check the IP address from parameter and make sure the area you choose when you register a Setracker account is right. The IP address is the url number plus the port number. If your area is wrong, please sign up a new account and choose the right Region according to the IP address.

Region:

IP address:

Hong Kong

47.91.138.192,8001#

Europe and Africa

52.28.132.157,8001#

52.28.132.157,9003#

Asia and Australia

54.169.10.136,8001#

54.169.10.136,9003#

North America

54.153.6.9,8001#

South America

54.207.93.14,8001#

Step 6: Set up APN of the watch.
In some countries, customers need to set up APN of the watch to let it access to GPRS network. Contact to SIM card operator to get the APN specific information. The APN name, user name, password, MCC and MNC are necessary. You should send this command message to your watch: "pw,123456,apn,APN name,user name,password,MCCMNC#”. For example, if your apn name is wap.tmobil.cl, user name is wap, password is wap, MCC is 730 and MNC is 02, the command should be like this: "pw,123456,apn,wap.tmobil.cl,wap,wap,73002#”. If user name and password is null, the command should be like this: ”pw,123456,apn,wap.tmobil.cl,,,73002#”. The APN will be set successfully after you receive a reply from your watch. Reboot the watch and try some functions with the Setracker application.

Шаг 7. Смените другую SIM-карту.
Вы можете сменить другую SIM-карту, чтобы увидеть, решена ли проблема.

Шаг 8: Свяжитесь с нами
Если вышеупомянутые методы не подходят для вашей ситуации, свяжитесь с нами.

Featured Products

Best & most popular of our products

.

Свяжитесь с нами

Если вы не можете найти то, что ищете, или хотите отправить нам бизнес-запрос, вы можете оставить свои контактные данные ниже, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Шэньчжэнь Wonlex Technology Ltd.


Комната 13A01, 14 этаж,
Реклама Тан Вэй
Здание,
Улица Фухай,
Район Баоань,
Шэньчжэнь,
КИТАЙ

Тел: +8618681535670

Электронная почта:
- info@iwonlex.net (Деловые запросы)
- support@iwonlex.net (Сервис и поддержка )
Проверяющий код
Thank you! Your message has been sent.
Unable to send your message. Please fix errors then try again.

Искать в Wonlex